当下,数字化转型已经渗入人们日常的衣食住行、工作生活、生产服务等方方面面。如智能夹克,将互联网技术充分运用到袖口中,在骑车过程中可通过轻拍袖口将蓝牙与手机相连,播放音乐,彻底将技术运用于无形之中。

在汽车运用方面,拜腾汽车、小鹏汽车已经将自动驾驶、新能源、数字技术等充分融入到汽车当中。此外还有智能烹饪系统、自动叠衣机器人、德国的铺路技术等等,均是数字化转型的经典案例。

2023年数字化转型的发展趋势

(1)通过自动化实现事半功倍

例如,英国企业正在面临黯淡的经济前景。随着俄乌冲突的影响波及全球,英国正处于生活成本上涨的痛苦之中,预计英国的经济衰退将持续到2023年,甚至更久。在这个经济动荡的时代,很多企业被迫在预算方面做出艰难的决定,把注意力放在如何以最具成本效益的方式提高效率。

采用自动化通常被视为企业可以采用的简化流程和提高收入而不会导致成本失控的最佳方法之一。

(2)数字可持续性

随着世界面临日益严重的气候紧急情况,最近的一些事件(例如COP27大会)凸显了各国采取行动的紧迫性,可持续性已成为近年来讨论的一个主要话题。

尽管应对危机的责任主要在于那些污染最严重的国家,但企业也可以做很多事情来发挥自己的作用。这使得企业引入了广泛的可持续举措,如修改生产流程以减少废物或碳排放,以及实施节能技术,如减少能源和水的使用。

(3)为远程工作和企业文化量身定制的技术

如上所述,新冠疫情将技术置于许多企业的中心舞台。随着发生新冠疫情,世界各国出台出行禁令,很多企业被迫将许多流程转移到网上,以保持地理分散的团队之间的数字联系。

令人惊讶的是,新冠疫情带来的在家远程工作的实践被证明比许多人预测的要成功得多,许多企业计划将远程工作作为其模式的一部分。

随着工作灵活性的明显存在,并成为企业文化、员工生产力和包容性的核心,人们很有可能看到那些接受长期混合工作的企业与那些没有采用混合工作的企业之间的差距将继续扩大。

数字化转型的四大难点挑战

难点一:短期收益和长期价值抉择之痛:尽管将短期收益和长期价值放在一起的时候,理智上,我们会毫不犹豫地选择应该关注长期价值。但现实中真的有那么容易抉择吗?

虽然我们都知道数字化转型是组织的必然之选,它能让我们的商业模式更加适应未来的环境,让我们的客户拥有更好的体验,让我们在未来能够长久地保持竞争力;但是,对于数字化转型的成功并没有一个进度条给我们,也许在未来的三年、五年甚至十年之内对转型的投入都会大于它所带来的收益,组织的领导层是否有强大的内心面对投资者的质疑而能坚持不动摇?当组织的最高领导层发生更替的时候,组织的新领导者还能不能坚持最初的决定,继续关注长期价值?当组织业绩滑坡的时候,是否真的能忍得住,继续为长期价值做投入?

难点二,能力难建,转型难以深入。企业原有的系统老旧,管理制度传统,流程复杂,数字化转型底座不牢,在原有基础上修补往往出现无法兼容的问题,推倒重建又容易对企业经营造成“伤筋动骨”的损失。不少中国企业还缺少数字化人才。此外,企业的数字化部署大多停留在试点阶段,由于诸多阻碍因素,试点项目与经验难以快速复制与推广,不能形成全企业全场景的数字化规模效应。

难点三,价值难现,投入无法持续。数字化转型是涉及企业全业务、跨职能的系统性改革工程。企业只有全面部署、系统深入才能最大化解锁和释放数字价值。数字化投资见效慢、周期长,而一些企业又往往急于见到成效,用传统的绩效指标衡量转型效果,没有根据企业实际情况与部署计划配套针对性的评估体系,短期内企业会觉得数字化部署“失灵”,数字化价值常常受到管理层的质疑,数字化投资持续性弱,形成恶性循环。

难点四,战略缺位,转型缺乏方向。部分企业没找到未来竞争的着眼点与商业模式。在这种情况下,企业往往孤岛式盲目部署数字化,难以从数字化投入中看到价值。部分企业的数字化战略与业务发展是“两条线,两层皮”,企业发展战略对数字化部署方向的指导性差。此外,一些企业数字化转型难以跨业务领域拓展,难以集业务合力在全集团中共同落实。

数字化转型将引领企业的未来

数字化转型为什么会引领企业的未来?以制造业企业为例,其业务范围呈现金字塔结构,最顶层是智能决策,强调实现决策模式创新;

第二层是智能研发、智能管理、智能物流,强调实现运营模式创新;

第三层是智能产线、智能车间、智能工厂,强调实现生产模式创新;

第四层是智能装备、智能产品、智能服务,强调实现产品服务创新;

第五层是数据挖掘与分析服务、投资与融资服务,强调盈利模式创新。

这五大创新分别对应数字化转型的五大方面

一是领导力转型。数字化转型一定是业务转型,而业务转型则需要“一把手”的参与和决策。

二是运营模式转型。

三是工作资源转型,需要整合外部资源。

四是全方位体验转型。需要满足用户的个性化需求,提升用户体验。

五是信息与数据转型。信息与数据在未来将直接产生收入。

数字化转型是一个十年的旅程,主要经历四大阶段。2017年是数字化僵局阶段,59%的全球组织在数字化转型的第二至第三阶段;2020,基本实现数字化,50%的技术支出与信息和数据相关;2022年是创新实现阶段,80%的销售增长来源于数字化的产品和和服务;2027年是实现全面数字化转型阶段,75%的组织实现了全方位数字化转型。

总之,企业数字化的发展不是一蹴而就的,也不是定个一、两年计划就能完成的,时代在不断的变化,数字化也在不断的被赋予新的定义,数字化是一个企业的持久战,只有思想上真正拥抱数字,让数字主导业务的开展、公司的运作,这样一个企业才能进一步实现真正的数字化。

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